Termos e Condições

CONDIÇÕES DE VENDA

1. Condições Gerais

As presentes condições gerais de venda são consideradas conhecidas pelo comprador que efectue uma encomenda e aplicam-se a encomendas a facturar a particulares e entidades sediadas no território português. Nenhuma cláusula que contrarie as referidas condições é considerada válida, salvo se a ESSENCIAROMA a tiver aceite formalmente por escrito.

Os contratos de compra e venda consideram-se celebrados na data de recepção, pelo comprador, da confirmação da encomenda por parte da ESSENCIAROMA.

A ESSENCIAROMA reserva-se o direito de modificar as presentes condições gerais de venda em qualquer momento.

2. PREÇOS

Os preços são fixados em Euros e a sua unidade de medida é a unidade. Todos os valores salvo menção contrária, incluem o respectivo valor de IVA à taxa em vigor nesse momento.

Embora faça todos os esforços razoáveis para incluir informações precisas e actualizadas neste site, a ESSENCIAROMA não presta quaisquer garantias absolutas à sua exatidão, não assumindo assim nenhuma obrigação ou responsabilidade por quaisquer erros tipográficos existentes, eventuais erros de actualização de preços, ou de outra natureza e/ou por omissão no conteúdo deste site.

A ESSENCIAROMA declina assim quaisquer responsabilidades relativas à adequabilidade da informação publicada no site. As imagens apresentadas poderão não corresponder aos produtos a que estão associadas e as informações descritas não têm qualquer carácter vinculativo. Toda essa informação, bem como os preços publicados e as disponibilidades apresentadas, poderão ser alteradas em qualquer momento e sem aviso prévio.

Todas as Condições de Utilização e Venda deste site, foram criadas com base em valores de boa-fé e a lealdade recíprocas, que a ESSENCIAROMA pretende e defende em todas as ocasiões da sua actividade comercial com os seus Clientes.

2. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

Ao formular a sua encomenda, o cliente pode escolher livremente pagar as compras que realize em ESSENCIAROMA.PT mediante as formas de pagamento que estão disponíveis:

Transferência Bancária/Depósito Bancário,
Cheque / Vale Postal,
Sistema PayPal.

2.1. Transferência Bancária ou Depósito Bancário:
Compre online e pague em qualquer caixa da rede Multibanco ou através de Homebanking, utilizando a opção de Transferência Bancária para o nosso NIB.
Poderá ainda efectuar o pagamento da sua encomenda por depósito em numerário em qualquer balcão do Barclays.
No final da encomenda, a ESSENCIAROMA envia-lhe um e-mail com os elementos necessários para que efectue o pagamento da sua encomenda.

2.2. Cheque / Vale Postal:
Compre online e efectue o seu pagamento através do envio de cheque ou Vale Postal para os nossos serviços.
No final da encomenda, a ESSENCIAROMA envia-lhe um e-mail com os elementos necessários para o envio do pagamento da sua encomenda.

2.3. Pagamento PayPal:
Compre e pague online de imediato a sua encomenda. Ao selecionar o pagamento via Paypal será automaticamente redirecionado para os servidores seguros da PayPal de forma a completar o seu pagamento.

3. MARCAS

Todas as Marcas referidas e denominações de formas de pagamento são propriedade das respectivas empresas e entidades estando aqui mencionadas a título exemplificativo e descritivo.

4. ENCOMENDAS

Os produtos adquiridos serão entregues na morada indicada no pedido, assim como a respectiva factura/recibo.

5. EXPEDIÇÃO

Os produtos serão expedidos para entrega ao cliente no local indicado, no prazo máximo de 2 dias úteis, a contar da data:

Da confirmação da encomenda, no caso de o pagamento ser a Contra-Reembolso, cujo custo adicional é de 1,85€. Neste caso o pagamento será efectuado à transportadora numa das seguintes formas:
Cheque passado (cruzado) em nome de Essenciaroma, Lda.
Numerário.
Da confirmação de pagamento, para as restantes opções de pagamento.

salvo ruptura de stock, mudança de especificações técnicas, caso de força maior, ou outras circunstâncias excepcionais (nestes casos será enviado um e-mail no prazo máximo de 2 dias úteis, a informar o cliente da situação.

6. TRANSPORTE E ENTREGA

O custo de transporte é indicado ao cliente no momento da encomenda e descriminado nos custos da mesma, sendo o tempo de entrega médio, de 72 horas para a tarifa apresentada.
A ESSENCIAROMA compromete-se a entregar os produtos no local indicado pelo cliente, desde que este se situe em Portugal Continental. Para entregas fora de Portugal consulte-nos.

O comprador obriga-se especificamente a:
– Contar a mercadoria recebida e confirmar se coincide com a quantidade indicada na Factura;
– Comprovar o bom estado da mercadoria recepcionada;
– No caso de se verificarem problemas de transporte, como embalagem danificada, indícios de maus tratos, ou violação, deverão estes ser registados na folha de entrega da transportadora com a respectiva assinatura, assim como ser dados a conhecer á ESSENCIAROMA, da forma mais expedida e imediata.
Após recepcionada a mercadoria e conferida, e caso o problema não esteja assinalado na folha de entrega/assinatura da respectiva transportadora, a ESSENCIAROMA considera que a sua responsabilidade está extinta.

7. ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS

As especificações técnicas dos produtos são as mencionadas no site.

Sempre que a ESSENCIAROMA não possa enviar os produtos encomendados, em virtude de limitações de stock ou modificações das especificações técnicas, compromete-se a informar o comprador de tal impossibilidade, no prazo de 48 horas, podendo apresentar produtos alternativos. Caso o comprador não aceite os produtos alternativos sugeridos, a ESSENCIAROMA compromete-se a devolver o valor pago na integra.

8. ANULAÇÃO DA ENCOMENDA

O comprador tem a possibilidade de anular a encomenda até ás 24 horas do próprio dia, sem qualquer encargo adicional, sendo o valor pago devolvido na integra, desde que a encomenda ainda não tenha sido expedida.

9. TROCAS E DEVOLUÇÕES

A devolução e a troca de artigos deverá respeitar as seguintes condições:
– Restituição dos artigos em bom estado, com embalagem original completa e acompanhados do respectivo documento comprovativo de compra (Factura).
– Não se aceitam trocas de artigos personalizados de acordo com especificações do Cliente;

Após contacto com os nossos Serviços de Apoio ao Cliente tel ?????? e lhe serem dadas as indicações de devolução, poderá enviar-nos o artigo devidamente acondicionado, com embalagem original para a seguinte morada:

ESSENCIAROMA,LDA
Rua Almeida Garrett,25
Murches
2755-211 Alcabideche

Todos os artigos serão verificados à chegada ao nosso serviço e só serão aceites para troca ou devolução, aqueles que respeitarem as condições de devolução.
Não serão devolvidos quaisquer valores que tenham sido liquidados a título de portes de envio ou reembolsadas despesas de devolução dos produtos para os nossos serviços.

10. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO COMPETENTE

Os contratos de compra e venda celebrados entre a ESSENCIAROMA e os compradores regem-se pela lei Portuguesa.
Para a resolução de qualquer litígio são competentes os tribunais da Comarca de Mafra com expressa renúncia a qualquer outro.